ソフトウェア製品ベンダーのサポートエンジニア（松本市）／アシストマイクロ株式会社
システムサポート職／完全週休二日制（土日）／転勤無し
求人内容
- 仕事内容
- 動画プラットフォーム製品「Kaltura」及び、学習管理システム「Blackboard Open LMS」のカスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
コロナ禍でますます需要が高まっている「その場に居なくても情報を共有する」ためのソフトウェア製品。教育現場はもちろん、民間企業にも需要は広がってきています。同社の取り扱うソフトウェア製品をお使いのお客様に、製品説明やトラブルシューティングを行っていただきます。
・お客様からの問い合わせ対応
・開発元へのエスカレーション
・新バージョンや新製品の検証
・ローカライズなどの日本向け対応
業務習熟度に応じ今後は、以下のような業務も行って頂く想定です。
（主にオンラインで実施）
・製品理解を目的とした製品バージョンアップ時の検証
・製品新規導入時の技術サポート
・営業の新規提案時の技術サポート
【導入実績】
・北海道大学、信州大学、東海大学、早稲田大学 など - 募集背景
- サポート業務の拡大による人員強化
採用条件
- 学歴
- 高校卒業以上
- 必要資格
- 必要業務経験に記載の通り
- 必要業務
経験 - 業務用システムのサポート経験 または業務用システムの開発経験3年以上
- 優遇要件
- ・業務用システムの開発経験
・Oracleまたは、SQLserverの使用経験
・英語読解力
勤務条件
- 勤務地
- 長野県松本市
- 転勤有無
- 転勤無し
- 想定年収
- 380万円～530万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 資格取得支援・手当あり 服装自由 時短勤務制度あり 退職金制度
通勤手当 - 休日休暇
- 完全週休二日制（土日） 祝日 年末年始 夏期休暇 有給休暇 慶弔休暇 育児休業 介護休業 ＊年間休日数120日
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 特徴
- 【世界シェアNo1の教育機関向けソフトを日本向けへローカライズ！！】
海外ソフトウェアでは、世界75カ国、9，000以上の教育機関に導入されている米国Blackboard社の総代理店を務めており、デファクトスタンダードの地位を確立しているLMS（学習管理システム）の Blackboard Learn（TM）（ブラックボードラーン）などの製品を教育機関に提供。もちろん、日本語化するだけではありません。お客さまの要望に合わせて改善提案します。最先端技術のカタマリのようなソフトのため、高い技術力が得られます。 - 売上
- 8億825万円
- 従業員数
- 38名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社エンリージョン（長野）
- 求人ID
- 28830
- 担当コンサルタントより
- 海外製・日本製のパッケージソフト販売に力を入れるソフトウェアベンダー。世界トップクラスのシェアを誇る学習管理システム「Blackboard」製品や、世界で4万を超える民間企業、官公庁などで使用される言語学習プログラム「Rosetta Stone」製品の日本法人向総販売権を獲得しています。
働きやすい環境を維持するために、フレキシブルな勤務体系を採用。
緊急事態宣言下では原則として在宅勤務を実施しています。
≪求人について≫
この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョン（サービスサイト名：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「この求人にエントリーする」よりお気軽にご応募ください。
≪株式会社エンリージョンとは≫
株式会社エンリージョンは、U・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。
本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。
職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程調整等のご連絡をします。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。
お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。
(3)求人サーチ・紹介
面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。
また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦(書類選考)
応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。
履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。
(5)企業との面接
面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。
また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。
(6)内定（条件交渉・退職準備）～入社
直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。
また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。
(7)入社後のアフターフォロー
入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。
（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
